Skype for Business - платформа для коммуникаций и бизнес-приложений. Опыт миграции и интеграции с телефонией.

Компании АстроСофт и Microsoft приглашают Вас принять участие в семинаре, посвященном Skype for Business: миграция с Lync, интеграция с телефонией, Skype for Business как платформа для новых решений.

Программа семинара

10:00 – 10:30	Регистрация и приветственный кофе
10:30 – 11:00	Skype for Business. Каким он будет завтра? Александр Затеса | Microsoft
11:00 – 11:30	Skype for Business – наш опыт миграции с MS Lync как пережили миграцию наши пользователи и наши Lync-based приложения; примеры миграции в более сложных случаях. Алексей Уткин | АстроСофт
11:30 – 11:50	EasyLy – такой же как Skype for Business Client. Но с дополнительными функциями Упростить, расширить, но не заменять – свой Skype for Business Client. Сделать проще то, что есть. Добавить то, чего нет. Павел Локтев | АстроСофт
11:50 – 12.30	Skype for Business – наш опыт интеграции с телефонией опыт подключения «местной АТС» в СПб; подключение номера 8-800 (актуально для call-центров и групп поддержки); опыт работы с SIP-телефонами: SIP-телефоны как альтернатива «стандартным телефонам»; как «телефонные маршруты» (PSTN) оптимизируются средствами SfB; ограничения, рекомендации. Алексей Уткин | АстроСофт
12:30 – 13:00	Кофе-Пауза
13:00 – 13:20	SCS – Решение АстроСофт для центров обработки вызовов на базе Skype for Business. Когда простой интеграции Skype for Business с телефонией недостаточно. Можно ли объединить возможности Skype for Business и CRM в одном решении? Опыт центра обработки вызовов АстроСофт. От АТС к Skype for Business и своему продукту. Павел Локтев | АстроСофт
13:20 – 13:40	Обеспечение отказоустойчивости инфраструктуры средствами Skype for Business: как организовать размещение серверов и какое количество серверов оптимально; как обеспечить высокую доступность для Back End (SQL-серверов); что происходит при отказе/недоступности узла SfB, как это выглядит у конечных пользователей, как это обрабатывается серверами (failover/failback). Алексей Уткин | АстроСофт
13:40 – 14:00	Онлайн-консультант АстроСофт. Стандартный помощник на сайте, но на базе Skype for Business как cэкономить на web-консультанте, если внедрен Skype for Business как любого сотрудника компании сделать консультантом на сайте без дополнительных затрат Павел Локтев | АстроСофт