|
|
Продукты 1СНаши услугиНаши продукты
|
Управление заявкамиСистема для автоматизации административно-хозяйственной деятельности компании
АстроСофт предлагает недорогое решение, позволяющее быстро (менее 10 дней) автоматизировать работу обслуживающих подразделений организации:
Решение позволяет сотрудникам как создавать поручения от своего имени, так и принимать к исполнению указания руководителей. При этом фиксируются сроки выдачи задания и необходимая дата исполнения, ответственные лица, статус и другие необходимые реквизиты.
Наш опыт показывает, что использование подобных систем сокращает скорость согласования заявок с нескольких дней до 2-3 часов (или даже считанных минут, в зависимости от типа задачи), снижает время простоев как минимум на 35% и позволяет достичь существенной экономии, повышая эффективность работы каждого подразделения. Срок окупаемости подобных проектов - менее 3х месяцев.
Как это сделать?
Все административно-хозяйственные функции в компании можно разбить на несколько групп:
Многим заявкам внимание уделяется по остаточному принципу. Информация от сотрудников не учитывается, не планируется ее выполнение и, как следствие, поручения забываются и не выполняются. Автоматизация учета и обработки заявок позволяет качественно и своевременно выполнять запросы, от которых зависит работа всех отделов, их результативность и, в конечном счете, прибыль всей компании.
Примеры заявок:
Для своевременной подготовки рабочего места нового сотрудника руководитель подразделения создает электронную заявку. В специальном шаблоне он отмечает необходимые позиции: мебель и оборудование (стол, стул, телефон, компьютер, необходимое ПО, возможно - сейф кассиру, доп. шкаф для папок - секретарю, телефон определенной модели - диспетчеру). Отметив все требуемые позиции и указав сроки исполнения, руководитель отправляет заявку. Заявка в определенной последовательности поступает в соответствующие службы (в некоторые - параллельно, в другие - после выполнения первых). В любой момент времени автор заявки может отследить ее выполнение, своевременно получить уведомление о возможных проблемах или задержках.
В случае необходимости ремонта сотрудник заполняет специальный шаблон, в котором необходимо указать дату, подразделение, суть поломки. Адресат и срок исполнения определяется автоматически, исходя из реквизитов (поломка мебели, офисной техники, оборудования), либо назначается вручную. Список дел на день, неделю и далее формируется автоматически. Так же автоматически расставляются приоритеты, исходя из типа поломки, статуса подразделения, срочности задачи. Если исполнителей определенной заявки может быть несколько (например, электриков), задачи распределяются с учетом текущей загрузки, квалификации. Система позволяет отслеживать выполнение заявок, получать отчеты, планировать загрузку сотрудников.
Напоминание о необходимости очередного заказа канцелярии рассылается по всем отделам согласно календарному графику. Для формирования заказа достаточно отметить требуемые позиции и количество в специальной форме. Система осуществляет автоматический сбор заявок, подготовку общего списка, передачу на склад.
АстроСофт предлагает внедрить систему, которая поможет:
Преимущества:
Особенности работы в системе:
Разработанная нами система является центральным пунктом, связывающим все бизнес-процессы предприятия, и может активно использоваться в отделах АХО, бухгалтерии, отделах планирования, логистики, маркетинга и многих других областях деятельности. Система легко адаптируется под нужды конкретного предприятия, позволяя создавать любые категории заявок для каждого подразделения компании.
Сотрудники АстроСофт используют версию данной системы для решения следующих задач:
Узнать стоимость приобретения и внедрения системы, задать вопросы и получить дополнительную информацию Вы можете, позвонив по телефону (812) 494 90 90 или отправив запрос с помощью электронной формы:
|
     Партнерство |
