+7 (812) 670-9095
Обратная связьEnglish
Главная → Продукты → Корпоративные коммуникации → OMNIchat Server
Полезный совет
Просматривайте фото со смартфона Lumia на любом экране без лишнего копирования на флешку или ПК!Подробнее
Павел Локтев, Руководитель группы продаж
Заказать звонок Задать вопрос
Версия для печати

OMNIchat Server


OMNIchat Server

Общайтесь с клиентами в социальных сетях и популярных мессенджерах.

Интегрируйте все обращения клиента в единую систему для непрерывной коммуникации с ним.

Заказать пробную версию


OMNIchat Server обеспечивает компании связь с клиентами в популярных социальных сетях и мессенджерах:
WhatsApp, Telegram, Facebook, ВКонтакте, Viber, Facebook Messenger, Skype, Slack.


OMNIchat Server обеспечивает компании связь с клиентами в популярных социальных сетях и мессенджерах



OMNIchat Server выстраивает качественно новое взаимодействие с клиентами:

  • увеличивает охват аудитории (за счет огромной аудитории мессенджеров и соцсетей),
  • повышает лояльность клиента (+29% согласно опросам),
  • повышает узнаваемость и репутацию компании,
  • предоставляет инструменты персонального маркетинга: индивидуальные предложения клиенту на основе его истории общения, покупок и других характеристик.


OMNIchat Server выстраивает качественно новое взаимодействие с клиентами
Прямое взаимодействие
и персональный маркетинг
Вы получаете прямой канал постоянного взаимодействия с клиентами удобным
для них способом
Прямое взаимодействие и персональный маркетинг
Увеличение лояльности
клиентов
Степень удовлетворенности
клиентов по сравнению
с телефонной коммуникацией
Увеличение лояльности клиентов
Широкий охват
аудитории
За счет подключения
социальных сетей
и мессенджеров
Широкий охват аудитории

Как работает OMNIchat Server

  • Клиент обращается в компанию по любому удобному для себя каналу:
    • сообщения (личные или группе) ВКонтакте;
    • сообщения в Facebook и Facebook Messenger;
    • каналы, аккаунты или боты компании в WhatsApp, Viber, Skype, Slack и Telegram.

  • Оператор с помощью OMNIchat Server получает сообщение и отвечает на него, используя привычную корпоративную систему работы с клиентами (CRM-систему или рабочее место оператора программы-коммуникатора, например, Cisco или AVAYA).

  • Оператору не надо регистрироваться в соцсетях и мессенджерах, используемых компанией: OMNIchat Server пересылает ответ клиенту в мессенеджер или соцсеть, откуда пришло обращение.

OMNIchat Server



OMNIchat Server разворачивается внутри организации на собственной инфраструктуре заказчика.

С одной стороны, OMNIchat Server настраивается на доступ к используемым компанией внешним каналам (аккаунты компании в мессенджерах и группы в соцсетях). С другой стороны, с помощью API продукт встраивается в инфраструктуру компании и интегрируется с уже существующими системами работы с клиентами. Это означает, что все данные (контакты клиентов, история покупок и общения) хранятся на сервере компании-заказчика.


Безопасность Масштабируемость Интеграция
Безопасность
все данные на ваших серверах
Масштабируемость
Нет ограничений
по количеству сотрудников
и каналов
Интеграция
API для интеграции
с вашими системами


Современно
Общаемся с клиентом в мессенджерах и соцсетях
Быстро
Мгновенная связь с клиентом, откуда бы он не написал
Выгодно
Используем уже имеющуюся инфраструктуру и лицензии на программное обеспечение
Безлимитно
Нет ограничений по количеству операторов и каналов
Безопасно
Все данные хранятся на сервере компании, что гарантирует безопасность


Заказать пробную версию