+7 (812) 494-9090
Обратная связьEnglish
Главная → Продукты → Корпоративные коммуникации → OMNIchat Server
Полезный совет
Храните детали совещаний из Outlook в своей записной книжке OneNote, и все они всегда будут под рукой!Подробнее
Павел Локтев, Руководитель группы продаж
Заказать звонок Задать вопрос
Версия для печати

OMNIchat Server


OMNIchat Server

Общайтесь с клиентами в социальных сетях и популярных мессенджерах.

Интегрируйте все обращения клиента в единую систему для непрерывной коммуникации с ним.

Заказать пробную версию


OMNIchat Server обеспечивает компании связь с клиентами в популярных социальных сетях и мессенджерах:
WhatsApp, Telegram, Facebook, ВКонтакте, Viber, Facebook Messenger, Skype, Slack.


OMNIchat Server обеспечивает компании связь с клиентами в популярных социальных сетях и мессенджерах



OMNIchat Server выстраивает качественно новое взаимодействие с клиентами:

  • увеличивает охват аудитории (за счет огромной аудитории мессенджеров и соцсетей),
  • повышает лояльность клиента (+29% согласно опросам),
  • повышает узнаваемость и репутацию компании,
  • предоставляет инструменты персонального маркетинга: индивидуальные предложения клиенту на основе его истории общения, покупок и других характеристик.


OMNIchat Server выстраивает качественно новое взаимодействие с клиентами
Прямое взаимодействие
и персональный маркетинг
Вы получаете прямой канал постоянного взаимодействия с клиентами удобным
для них способом
Прямое взаимодействие и персональный маркетинг
Увеличение лояльности
клиентов
Степень удовлетворенности
клиентов по сравнению
с телефонной коммуникацией
Увеличение лояльности клиентов
Широкий охват
аудитории
За счет подключения
социальных сетей
и мессенджеров
Широкий охват аудитории

Как работает OMNIchat Server

  • Клиент обращается в компанию по любому удобному для себя каналу:
    • сообщения (личные или группе) ВКонтакте;
    • сообщения в Facebook и Facebook Messenger;
    • каналы, аккаунты или боты компании в WhatsApp, Viber, Skype, Slack и Telegram.

  • Оператор с помощью OMNIchat Server получает сообщение и отвечает на него, используя привычную корпоративную систему работы с клиентами (CRM-систему или рабочее место оператора программы-коммуникатора, например, Cisco или AVAYA).

  • Оператору не надо регистрироваться в соцсетях и мессенджерах, используемых компанией: OMNIchat Server пересылает ответ клиенту в мессенеджер или соцсеть, откуда пришло обращение.

OMNIchat Server



OMNIchat Server разворачивается внутри организации на собственной инфраструктуре заказчика.

С одной стороны, OMNIchat Server настраивается на доступ к используемым компанией внешним каналам (аккаунты компании в мессенджерах и группы в соцсетях). С другой стороны, с помощью API продукт встраивается в инфраструктуру компании и интегрируется с уже существующими системами работы с клиентами. Это означает, что все данные (контакты клиентов, история покупок и общения) хранятся на сервере компании-заказчика.


Безопасность Масштабируемость Интеграция
Безопасность
все данные на ваших серверах
Масштабируемость
Нет ограничений
по количеству сотрудников
и каналов
Интеграция
API для интеграции
с вашими системами


Современно
Общаемся с клиентом в мессенджерах и соцсетях
Быстро
Мгновенная связь с клиентом, откуда бы он не написал
Выгодно
Используем уже имеющуюся инфраструктуру и лицензии на программное обеспечение
Безлимитно
Нет ограничений по количеству операторов и каналов
Безопасно
Все данные хранятся на сервере компании, что гарантирует безопасность


Заказать пробную версию