+7 (812) 670-9095

Главная → Услуги → Услуги 1С → Типовая Линия Консультаций → Сервисы ИТС

Полезный совет

Как сделать резервное копирование файловой базы 1С?Подробнее

Новости

8 мая 2020 С Днём Победы!

27 марта 2020 Проброс USB-портов из Windows 10 для удалённой работы

12 марта 2020 Практика в работе с нестандартными шинами комплекса Redd

Все новости

Типовая Линия Консультаций

это группа специалистов АстроСофт, которые в режиме реального времени ответят на вопросы по работе с типовым функционалом программ «1С:Предприятие» и информационной системой ИТС ПРОФ.

Линия Консультаций является бесплатной для всех пользователей программ 1С с действующим договором ИТС ПРОФ в АстроСофт. Количество обращений не ограничено (1 база, 1 юр.лицо).

Личный Кабинет Оформить 1С:ИТС

Вы можете задать вопросы на Линию Консультаций 1С:

с помощью программ Skype или Lync
по телефону: (812) 676-36-60
по электронному адресу hl@astrosoft.ru

Линия Консультаций 1С оказывает следующие услуги:

консультирует пользователя по вопросам работы с типовым функционалом программ «1С:Предприятие» и информационной системой ИТС ПРОФ;
осуществляет подборку консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ;
консультирует по вопросам доступа к интернет-версии ИТС, ресурсу users.v8.1c.ru, использования интернет-сервисов «Задать вопрос аудитору», «Задать вопрос по кадровому учету».

Линия Консультаций 1С НЕ ОКАЗЫВАЕТ следующие услуги:

обучение пользователей;
удаленная настройка Программных продуктов;
проведение аудита БД клиента, выявление ошибок в клиентской базе;
консультирование по конфигурированию и администрированию;
консультирование по доработанным конфигурациям;
вопросы, относящиеся к методологии учета;
вопросы по обмену данными между информационными базами;
проблемы компьютерных сетей;
другие консалтинговые услуги.

Перечисленные услуги оказываются на договорной основе или в рамках услуг Корпоративной Линии Консультаций. За подробной информацией обращайтесь к менеджерам отдела продаж по телефону: (812) 494-90-90.

Консультации оказываются по вопросам работы со следующими программными продуктами 1С:

«1С:Предприятие 7.7»:	«1С:Предприятие 8»:
«1С:Бухгалтерия предприятия», «1С:Зарплата и Кадры», «1С:Торговля и склад», «1С:Упрощенная система налогообложения»	«1С:Бухгалтерия предприятия»; «1С:Зарплата и управление персоналом»; «1С:Управление торговлей», «1С:Управление производственным предприятием», «1С:Комплексная автоматизация», «Управление небольшой фирмой»; «1С:Бухгалтерия государственного учреждения», «1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения»

«1С:Предприятие 7.7»:

«1С:Предприятие 8»:

«1С:Бухгалтерия предприятия»,
«1С:Зарплата и Кадры»,
«1С:Торговля и склад»,
«1С:Упрощенная система налогообложения»

«1С:Бухгалтерия предприятия»;
«1С:Зарплата и управление персоналом»;
«1С:Управление торговлей»,
«1С:Управление производственным предприятием»,
«1С:Комплексная автоматизация»,
«Управление небольшой фирмой»;
«1С:Бухгалтерия государственного учреждения»,
«1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения»

Как работает Линия консультаций

	Skype или Lync – Вы набираете наш контакт, называете регистрационный номер, показываете свой рабочий стол специалисту, комментируете ситуацию. Время ожидания ответа на свой вопрос — 0 минут.
	(812) 676-36-60 – Вы дозваниваетесь, называете регистрационный номер, объясняете специалисту свою задачу, отвечаете на дополнительные вопросы специалиста. Общее время до получения ответа – от 7 до 15 минут.
	hl@astrosoft.ru Вы пишете письмо, объясняете свою задачу, делаете скрин-шоты рабочего стола, чтобы прокомментировать ситуацию, отправляете письмо нам, ждете ответ (письмом или звонком). Время ожидания до получения ответа – в течение часа.

Как подключиться к Skype
Просто позвоните нам, и консультант вместе с вами подключит Skype.

Как подключиться к Lync
Мы окажем консультации по подключению к Lync: проконсультируем вашего системного администратора, вышлем инструкцию.

Алексей Кулик, Менеджер по продажам

Политика конфиденциальности