Совет 4. Создание групп контактов

Добавления всех нужных контактов просто в «Избранные» не всегда достаточно. Под определенный проект («X»), отдел («Маркетинг») или мероприятие («Перерыв на обед») удобнее создавать группы контактов с соответствующим названием. 

В Skype for Business группа создается через пункт меню «Создать группу», которое вызывает кнопка .

Новая группа добавляется с возможностью редактировать название. Введите желаемое название и нажмите «Enter».

Переместить контакт в нужную группу можно, кликнув по нему правой кнопкой мыши, а затем выбрав пункт меню «Переместить контакт в». Далее выбираем необходимую группу. Внимание! Группа уже должна быть создана.

В EasyLy 

В EasyLy мы постарались упростить логику группирования контактов и сделать данную функцию нагляднее и удобнее. Без блуждания в многочисленных вложенных меню. Как мы уже писали (Ссылка на совет 3), можно создавать группы контактов прямо на вкладке «Favorites» («Избранные»). 

Сейчас давайте рассмотрим другую вкладку – «Groups» («Группы»). Мы сделали ее дополнительно к Favorites, чтобы разгрузить избранные контакты, в которых теперь можно оставить только самых-самых нужных. Вкладка Groups будет полезна, чтобы разместить там несколько отделов/проектов/команд, с которыми нужно быть на связи, но не каждый день. Например, HR, Бухгалтерия и т.п. 

Например, у нас периодически возникают вопросы к службе персонала. Давайте создадим группу «HR» (или «Служба персонала», кому как нравится и посмотрим, как EasyLy упростит нашу коммуникацию. Выбираем в нашем EasyLy вкладку «Groups»:

Нажимаем на кнопку «Add new»

Открывается окно создания группы, в котором нужно найти и добавить участников группы, проставив галочки слева от их имен, и дать ей название:

Нажимаем «ОК» - готово!

Клик левой кнопкой мыши по кнопке группы – слева разворачивается список участников. Можно написать кому-то конкретному, если знаем, кому писать по нашему вопросу.

Если не знаем, просто нажимаем на кнопочку  на поле группы: открывается чат с первым свободным участником группы, то есть тем, у кого статус «зелененький». Он (она) либо сам может ответить на наш вопрос, либо может переслать наше сообщение тому/той, кто может это сделать, не важно. 

Главное – мы получаем ответ на свой вопрос 8) Повторный клик левой кнопкой мыши по кнопке группы — список участников сворачивается. 

Цифры на кнопке группы показывают число участников в сети от общего количества.

Например, сейчас 1 сотрудник службы персонала из 3 в сети.

Кнопки групп можно перетаскивать по экрану, менять местами, редактировать. Правая кнопка мыши по кнопке группы — и можно отредактировать ее название/скрыть группу/удалить.